Política de Envio e Entrega

Na Noir Ronin, buscamos entregar seus sneakers, moletons e camisetas com o máximo de segurança e eficiência. Como trabalhamos com peças exclusivas vindas de fornecedores parceiros selecionados, estruturamos nossa logística para garantir que sua experiência seja clara e transparente do clique à entrega.

Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Origem dos Produtos e Logística

Para garantir o padrão de design premium e o melhor custo-benefício, nossos produtos são enviados diretamente dos centros de distribuição dos nossos fornecedores parceiros (nacionais e internacionais) para o endereço cadastrado no momento da compra.

2. Prazo de Processamento e Postagem

Após a confirmação do pagamento pelo gateway, o pedido passa por uma fase de separação, embalagem e inspeção de qualidade.

Prazo: O envio (postagem) ocorre em até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento.
Aviso: Pagamentos via Pix são aprovados imediatamente, agilizando este processo. Pedidos via cartão de crédito passam por análise de segurança do gateway antes da liberação.

3. Prazos de Entrega

O prazo final de entrega é calculado de acordo com a sua região e o modelo logístico dos Correios.

Prazo Médio Estimado: De 12 a 25 dias úteis após a postagem do produto.
Contagem: Lembre-se que finais de semana e feriados não contam como dias úteis.
Variações: Podem ocorrer pequenas variações no prazo devido a serviços logísticos terceirizados, condições climáticas ou trâmites operacionais das transportadoras e Correios.

4. Código de Rastreamento

Transparência é fundamental para nós. Todo pedido possui um código de rastreio para que você possa acompanhar o trajeto da sua mercadoria.

O código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a postagem.
Você poderá rastrear o seu pacote diretamente no site dos Correios ou através do link enviado pelo nosso suporte.

5. Atenção ao Endereço de Entrega

A Noir Ronin providenciará o envio dos produtos para o endereço que você preencher no momento do checkout. Portanto, preencha os dados com total atenção.

Erro no Endereço: Caso o produto não seja entregue por erro no endereço cadastrado (como número faltante, rua incorreta ou CEP inválido), a responsabilidade pelo preenchimento é do cliente.
Nova Entrega: Se o pacote retornar ao remetente por dados incorretos, o custo do novo frete para reenvio será por conta do comprador.

6. Destinatário Ausente e Tentativas de Entrega

Certifique-se de que haverá alguém no local para receber as suas peças.

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado.
Caso não haja ninguém para receber o pacote em nenhuma das tentativas, o produto poderá ser direcionado para a agência dos Correios mais próxima, ficando disponível para retirada por um prazo de até 7 dias corridos. Se não for retirado, ele retornará ao remetente.

7. Encomendas com Produtos Distintos

Se você comprou mais de um item na mesma ordem (por exemplo, um Sneaker e uma Camiseta), os produtos podem ser enviados em pacotes separados. Isso acontece porque trabalhamos com centros de distribuição especializados para cada tipo de material, visando a segurança do produto no transporte. Não se preocupe se um pacote chegar antes do outro; você receberá um código de rastreio para cada volume.

Dados de Suporte da Loja:

E-mail para dúvidas logísticas: contato@noirronin.com.br